QUY ĐỊNH VÉ TRẺ EM
- Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (sử dụng giường chung với người lớn)
- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn (Không có chế độ giường riêng)
- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: 100% giá tour người lớn (Có chế độ giường riêng)
- Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn
- Trường hợp quý khách hàng đăng kí 1 người lớn và 1 trẻ em thì trẻ em bắt buộc phải tính vé người lớn để gia đình có phòng ngủ riêng
ĐIỀU KIỆN XIN VISA TRUNG QUỐC
- Hình chụp hộ chiếu. Yêu cầu: hộ chiếu còn hạn 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour du lịch, chụp sắc nét đủ 4 góc trang 2, trang 3 của hộ chiếu. không dính dị vật, không phản quang
- File hình 4x6 nền trắng chụp mới trong vòng 3 tháng ( không trùng hình hộ chiếu) hình sắc nét lộ rõ ngũ quang, cột gọn tóc nếu tóc dài, hình chụp không mặc áo trắng, không cười, không đeo trang sức các loại
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR
- Qúy khách vui lòng đặt cọc 50% giá trị tour/1 khách ngay sau khi đăng kí tour
Sau khi nhận được chương trình tour và đặt cọc tour coi như quý khách đã đồng ý với các điều kiện và điều khoản hoàn hủy tour trong chương trình.
Phí hủy tour căn cứ vào thời gian khách hủy tour so với ngày khởi hành dự kiến, cụ thể:
- Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán cấp visa: Chi phí hủy tour là 100% tiền tour
- Hủy tour ngay sau khi đăng kí tour: 30% giá trị tour (nếu trước 30 ngày so với ngày khởi hành)
- Hủy tour trước 15 - 30 ngày trước ngày khởi hành = 50% tổng giá tour ( tính theo ngày làm việc)
- Hủy tour trước 10 - 15 ngày trước ngày khởi hành = 80% tổng giá tour ( tính theo ngày làm việc)
- Hủy tour trước 01 - 10 ngày trước ngày khởi hành = 100% tổng giá tour ( tính theo ngày làm việc)
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
LƯU Ý:
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), đặt cọc trước 50% giá tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán trước 2 tuần so với ngày khởi hành.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó.
- Do tính chất đoàn du lịch theo tour, quý khách vui lòng không tách đoàn trong suốt hành trình. Trường hợp phải tách đoàn vì lý do cá nhân và được công ty chấp nhận, quý khách vui lòng ký cam kết miễn trừ trách nhiệm đối với công ty trong khoảng thời gian quý khách tách đoàn.
- Nếu quý khách yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
- Đối với khách hàng từ 75 tuổi trở lên, quý khách và gia đình vui lòng ký cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
- Vì lý do an toàn, công ty không nhận khách từ 80 tuổi trở lên và khách có thai từ 5 tháng.
- Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh và thông tin giấy tờ không trùng hợp, passport hết hạn hoặc hư hại, không đúng quy định, bị cấm xuất cảnh do nợ thuế,…) công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Quý khách được yêu cầu có mặt tại sân bay trước 3 tiếng so với giờ bay để trưởng đoàn làm thủ tục xuất nhập cảnh cho quý khách. Trường hợp quý khách tới trễ và quầy check-in tại sân bay đã đóng, vui lòng chịu chi phí huỷ vé, phía công ty không chịu trách nhiệm và các chi phí phát sinh sau đó sẽ không được hoàn lại.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan, khách sạn, có thể thay đổi cho phù hợp, tuy nhiên tổng số điểm tham quan vẫn đảm bảo đầy đủ.
- Các chuyến bay và giờ bay có thể thay đổi giờ chót, do phụ thuộc vào các hãng hàng không.
- Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không, tàu hỏa… công ty sẽ chủ động thay đổi lộ trình đi hoặc huỷ/dời tour vì sự thuận tiện và an toàn của Quý khách và không chịu trách nhiệm bồi thường cho những chi phí phát sinh, cũng như những dịch vụ đã thực hiện.